福州討債成功的經驗總結
許多企業都會經常請律師來收取欠款,那么對于律師來說,應該有什么方法來收取欠款呢?今天福州討債公司總結了討債成功的經驗,歡迎大家閱讀!
第一,電話催債。
到目前為止,電話催債方式成本相對較低也較為普遍,省心省力同時也不乏與客戶情感交流的好方法。打電話催收的好處是對催收員的職業要求不高,只要做到細心,耐心,盡心。當然電話催收也有一定的技巧。根據快律律師自己的經驗,首先要確定聯系者是直接負責人,即能夠做出決策的人,否則聯系時間再長也無濟于事。第二,把握恰當的時機,恰當的時機,以保證不會當場拒絕或留下不良印象,影響催收進度和動力。再強調一遍,打電話的頻率,一般在電話中確定下一次聯系的具體時間,在客戶約定的時間聯系會顯得催收人員工作嚴謹、敬業,給客戶留下了公司管理規范的觀念。此外要注意的是,溝通時要有不卑不亢的態度,不要太謙虛,特別是對那些承認欠錢但又一直以各種理由推脫的客戶,可以直接告訴自己的困難和企業會采取的態度,做到平等溝通,收放自如。
打電話催促是很細致的工作,每次催促都要做好詳細的excel記錄,并在需要聯系的客戶時寫備忘錄式備注,以免漏掉。所以需要明確對方安排付款的具體時間、方式,便于提前提醒,確保每次跟蹤都有收獲,在最短的時間內完成催收工作。
第二,收取催款函。
催付款函由企業直接發到客戶手中,即公對公的方式,比較正規。與此同時,催款函有三個作用。第一,告知對方有關情況并同時要求支付剩余款項,第二,使債權時效中斷,比通過電話追收更直接方便。第三,能夠及時了解對方單位拖欠欠款的原因,交流情況,以便采取相應的對策和措施,協調雙方關系。適用于客戶較多,較為正規的企業,找不到直接負責人或相關負責人不予理會等情況。需要特別提醒的是,如果客戶已經明確了具體的付款時間,但付款時間又超出了法律規定的保護期限,則建議以快件(注:快件備注欄內有催款函)和郵寄方式發出通知,讓客戶簽收,使時效中斷,以免超過時效,喪失勝訴權。如果能夠通過雙方的對帳方式,簽章確認對帳單,當然更是上策。
一般來說,發出催款函的對象是客戶財務部或總經理辦公室。兩者都具有公司的核心管理權限,因此對于不了解情況的發函,需要準備合同等相關書面憑證,以說明實際情況,方便客戶了解事件大致情況。此外,催款函的收取需要配合電話追蹤,以便更好的溝通和及時了解情況,兩者結合結合比較有利回收款項。
律師函的催交。
代理委托書是委托人委托律師,由主辦律師以本人或律師事務所名義發出的催款函。雖然并不具有強制效力,但由于律師事務所和律師的特殊地位,律師函的作用是催收函無法比擬的。接到律師函的客戶一般會比較重視,下意識地認為律師函中陳述的事情已經上升到法律的層面,法律后果和官司離自己也不遠了,一定要綜合分析考慮,權衡利弊。
與其他兩種催收方式相比,律師函的催收先禮后兵,要求更嚴格,更正式。如果有關證據不充分,律師一般不建議寫信給你。發送郵件的消極作用表現為提前告知客戶將進入司法程序,如在證據不充分的情況下發送郵件有可能產生矛盾,使企業失去補強證據的機會,以及客戶趁機轉移財產的風險,因此要謹慎選擇。
福州討債總結。
什么時候發律師函能達到最佳效果?福州討債律師建議,對于兩種類型的客戶,對于不理會電話催款和催款函的客戶,可以使用律師函。與訴訟相比,律師函具有時間快捷、費用低廉、可中斷等優點。對于一般企業而言,在告知風險的情況下能夠起到較好的催辦效果。
第一,電話催債。
到目前為止,電話催債方式成本相對較低也較為普遍,省心省力同時也不乏與客戶情感交流的好方法。打電話催收的好處是對催收員的職業要求不高,只要做到細心,耐心,盡心。當然電話催收也有一定的技巧。根據快律律師自己的經驗,首先要確定聯系者是直接負責人,即能夠做出決策的人,否則聯系時間再長也無濟于事。第二,把握恰當的時機,恰當的時機,以保證不會當場拒絕或留下不良印象,影響催收進度和動力。再強調一遍,打電話的頻率,一般在電話中確定下一次聯系的具體時間,在客戶約定的時間聯系會顯得催收人員工作嚴謹、敬業,給客戶留下了公司管理規范的觀念。此外要注意的是,溝通時要有不卑不亢的態度,不要太謙虛,特別是對那些承認欠錢但又一直以各種理由推脫的客戶,可以直接告訴自己的困難和企業會采取的態度,做到平等溝通,收放自如。
打電話催促是很細致的工作,每次催促都要做好詳細的excel記錄,并在需要聯系的客戶時寫備忘錄式備注,以免漏掉。所以需要明確對方安排付款的具體時間、方式,便于提前提醒,確保每次跟蹤都有收獲,在最短的時間內完成催收工作。
第二,收取催款函。
催付款函由企業直接發到客戶手中,即公對公的方式,比較正規。與此同時,催款函有三個作用。第一,告知對方有關情況并同時要求支付剩余款項,第二,使債權時效中斷,比通過電話追收更直接方便。第三,能夠及時了解對方單位拖欠欠款的原因,交流情況,以便采取相應的對策和措施,協調雙方關系。適用于客戶較多,較為正規的企業,找不到直接負責人或相關負責人不予理會等情況。需要特別提醒的是,如果客戶已經明確了具體的付款時間,但付款時間又超出了法律規定的保護期限,則建議以快件(注:快件備注欄內有催款函)和郵寄方式發出通知,讓客戶簽收,使時效中斷,以免超過時效,喪失勝訴權。如果能夠通過雙方的對帳方式,簽章確認對帳單,當然更是上策。
一般來說,發出催款函的對象是客戶財務部或總經理辦公室。兩者都具有公司的核心管理權限,因此對于不了解情況的發函,需要準備合同等相關書面憑證,以說明實際情況,方便客戶了解事件大致情況。此外,催款函的收取需要配合電話追蹤,以便更好的溝通和及時了解情況,兩者結合結合比較有利回收款項。
律師函的催交。
代理委托書是委托人委托律師,由主辦律師以本人或律師事務所名義發出的催款函。雖然并不具有強制效力,但由于律師事務所和律師的特殊地位,律師函的作用是催收函無法比擬的。接到律師函的客戶一般會比較重視,下意識地認為律師函中陳述的事情已經上升到法律的層面,法律后果和官司離自己也不遠了,一定要綜合分析考慮,權衡利弊。
與其他兩種催收方式相比,律師函的催收先禮后兵,要求更嚴格,更正式。如果有關證據不充分,律師一般不建議寫信給你。發送郵件的消極作用表現為提前告知客戶將進入司法程序,如在證據不充分的情況下發送郵件有可能產生矛盾,使企業失去補強證據的機會,以及客戶趁機轉移財產的風險,因此要謹慎選擇。
福州討債總結。
什么時候發律師函能達到最佳效果?福州討債律師建議,對于兩種類型的客戶,對于不理會電話催款和催款函的客戶,可以使用律師函。與訴訟相比,律師函具有時間快捷、費用低廉、可中斷等優點。對于一般企業而言,在告知風險的情況下能夠起到較好的催辦效果。
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