福州清債公司如何提高電話討債成功率?
如何提高電話討債成功率?福州清債公司來解答:
1、在拿起電話前,先了解你的客戶。公司越小決策人越高,因為大公司負責人一般都是財物總監、財務付款經理,如果沒有找對決策人,就不會有結果。
2、通話過程中,聆聽客戶的情緒,記住每個客戶的名字、特點,記錄筆記,了解他們反映的拖欠問題,找到對方的漏洞,再出手。
3、你必須讓客戶知道你說話算數,言而必行,這樣,客戶才能認真對待你。
4、不要被憤怒的客戶惹惱,永遠保持冷靜。有時欠債人認為進攻是最好的防衛。他們生氣、引發爭吵,想使你偏離目標,給他們不付款找借口。保持冷靜,溫文爾雅,全神貫注。堅定而恰當的方法最終能產生效果。
5、不是一天打50個電話就有效率,關鍵是質量而不是數量。 讓每個電話都有價值,你的成功率就很高。你很可能還會和現在的客戶繼續做生意。在催款時要反復強調良好意愿,得到付款并得到更多的生意。
1、在拿起電話前,先了解你的客戶。公司越小決策人越高,因為大公司負責人一般都是財物總監、財務付款經理,如果沒有找對決策人,就不會有結果。
2、通話過程中,聆聽客戶的情緒,記住每個客戶的名字、特點,記錄筆記,了解他們反映的拖欠問題,找到對方的漏洞,再出手。
3、你必須讓客戶知道你說話算數,言而必行,這樣,客戶才能認真對待你。
4、不要被憤怒的客戶惹惱,永遠保持冷靜。有時欠債人認為進攻是最好的防衛。他們生氣、引發爭吵,想使你偏離目標,給他們不付款找借口。保持冷靜,溫文爾雅,全神貫注。堅定而恰當的方法最終能產生效果。
5、不是一天打50個電話就有效率,關鍵是質量而不是數量。 讓每個電話都有價值,你的成功率就很高。你很可能還會和現在的客戶繼續做生意。在催款時要反復強調良好意愿,得到付款并得到更多的生意。
- 上一篇:福州討債公司介紹壞賬損失催收事實的相關證據有哪些? 2022/6/20
- 下一篇:福州討債公司在我們生活中的作用 2022/6/17
